쿠팡이츠 사장님 사이트 해지방법 및 장기휴무 설정방법을 알려드립니다. 사장님 포털에서 매장 해지 신청 절차, 필요한 서류, 처리기간부터 장기휴무 설정 경로·영업중지 표시 방법까지 단계별로 안내합니다. 매장 운영 종료 또는 임시 휴무 시 꼭 필요한 핵심 정보를 한 번에 확인하세요.
쿠팡이츠 사장님 사이트 해지방법
사장님 사이트에서 매장 운영을 완전히 종료하려면 ‘가맹 해지’ 절차가 필요합니다.
해지는 단순 휴무와 다르게, 매장이 시스템에서 완전히 제거되는 과정입니다.
해지 절차 요약
사장님 사이트에서 다음 단계대로 진행하세요:
- 사장님 포털 로그인
- 왼쪽 메뉴에서 고객센터(문의) 클릭
- 문의 유형에서 계약해지 / 가맹점 탈퇴 선택
- 해지 사유 입력
- 사업자등록증·통장사본·대표자 신분증 업로드
- 해지 요청 제출
- 담당자가 확인 후 처리 (평균 3~5영업일)
해지시 필요한 서류
| 구분 | 필요서류 |
|---|---|
| 사업자 정보 확인 | 사업자등록증 사본 |
| 대표자 본인 인증 | 신분증 사진 |
| 정산 계좌 확인 | 통장사본 |
서류 누락 시 해지 승인까지 기간이 더 길어질 수 있으니 꼭 정확히 업로드하세요.
쿠팡이츠 장기휴무 설정방법
매장을 완전히 닫는 것이 아니라 일정 기간만 쉬고 싶다면 해지가 아니라 장기휴무 설정을 하면 됩니다.
장기휴무 설정 시 고객 앱에는 “현재 휴무 중”으로 표시됩니다.
장기휴무 설정 단계
- 사장님 사이트 로그인
- 좌측 메뉴 → 매장관리
- 운영상태 변경 클릭
- 상태를 ‘휴무’로 변경
- 휴무 사유 선택 → 휴무 기간 입력
- 저장하기
※ 휴무 종료일이 되면 자동으로 다시 ‘영업중’으로 전환됩니다.
장기휴무 설정 시 주의사항
- 휴무 기간 동안에는 주문이 들어오지 않습니다.
- 휴무 설정 직후에도 기존 주문은 정상 처리해야 합니다.
- 배민·요기요 등 다른 배달앱과 연동되어 있다면 중복 휴무 설정이 필요합니다.
- 휴무 중에도 정산내역은 정상적으로 확인됩니다.
해지 전 꼭 확인해야 할 체크리스트
해지 전 점검표
| 항목 | 확인 내용 |
|---|---|
| 정산금 | 미정산 금액이 있는지 확인 |
| 광고비 | 사용 중인 광고 캠페인 종료 여부 |
| 쿠폰·프로모션 | 적용 중인 프로모션 자동 해제 여부 |
| 재가입 | 동일 사업자로 재가입 시 최대 3개월 소요 |
쿠팡이츠 사장님 FAQ
Q. 장기휴무와 해지는 무엇이 다른가요?
A. 장기휴무는 일시적인 영업중단이며 언제든 재오픈 가능하지만, 해지는 계정을 완전히 종료하는 절차입니다.
Q. 해지하면 정산은 언제 들어오나요?
A. 해지 후 남아 있는 금액은 다음 정산일에 자동 입금됩니다.
Q. 해지 후 다시 가입할 수 있나요?
A. 가능합니다. 단, 동일 사업자로 재가입하려면 최대 3개월 대기가 필요할 수 있습니다.
쿠팡이츠 사장님 포털 고객센터
고객센터 구분 & 번호
| 고객센터 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 쿠팡이츠 고객센터 | 1670-9827 | 오전 6시 ~ 새벽 3시 |
| 사장님 전용센터 | 1600-9827 | 오전 9시 ~ 새벽 1시 |
| 배달파트너 전용 | 1599-9827 | 오전 8시 ~ 새벽 1시 |
카카오톡 상담 (추천)
카톡 상담은 서류 제출이 쉽고 상담 연결도 빠릅니다.
아래 버튼을 눌러 카톡 채널로 이동하세요.
쿠팡이츠 스토어 운영 시 필요한 추가 팁
- 명절·연휴 전에는 미리 휴무 설정 필수
- 광고비가 빠져나가는 중이라면 해지 전 반드시 종료
- 정산 금액은 엑셀 다운로드로 쉽게 관리 가능
- 여러 매장을 운영할 경우 매장별로 휴무 설정 가능